Acerca del nuevo Office

• ¿Qué productos de Office están disponibles para el hogar y la empresa?

  Se están lanzando nuevos productos para el hogar y la empresa. Los productos enumerados a continuación pueden utilizarse en el hogar o en una pequeña empresa, dependiendo de las restricciones de licencia.

  Producto de Office	¿Dónde puedo usarlo?
  Office 365 Home Premium	En el hogar
  Office Home and Student 2013	En el hogar
  Office Hogar y Empresas 2013	En el hogar para uso comercial
  Office Professional 2013	En el hogar para uso comercial
  Word 2013 Excel 2013 PowerPoint 2013 Outlook 2013 OneNote 2013 Access 20131 Publisher 20131	Las aplicaciones de Office se pueden adquirir como productos independientes, como parte del conjunto Office 2013 o dentro de un plan de Office 365. Los derechos de uso varían de acuerdo con el producto específico adquirido.

• ¿Qué novedades trae esta versión de Office?

  Las versiones 2013 de las aplicaciones conocidas de Office como Word, Excel y PowerPoint incluyen nuevas características que lo ayudan a crear, comunicarse y trabajar de forma más eficiente desde prácticamente cualquier lugar.

  Además de la actualización de los conjuntos de aplicaciones de Office tradicionales, hemos desarrollado nuevas versiones de suscripción de Office, específicamente diseñadas para el modo en que usa Office hoy en día. Cada oferta para una nueva suscripción incluirá las versiones 2013 de las aplicaciones de Office, por ejemplo Word, Excel y PowerPoint, además de servicios en la nube, como minutos de Skype a todo el mundo y almacenamiento en línea con SkyDrive. Los suscriptores también recibirán actualizaciones de la versiones, así como los derechos de uso para varios PC y dispositivos móviles seleccionados.²

  Nota: las aplicaciones de Office que se pueden utilizar en equipos y otros dispositivos varían según la plataforma.

• ¿Cuál es la diferencia entre el conjunto de aplicaciones de Office 2013 y los planes de Office 365?

  Microsoft Office continua siendo el nombre que usamos para nuestro conocido software de productividad.

  El conjunto de aplicaciones de Office incluye tradicionalmente Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Todos los conjuntos de aplicaciones de Office 2013 incluyen las últimas versiones de las aplicaciones para usar en un solo PC.

  Usamos el nombre de "Office 365" para productos que incluyen servicios en la nube, como el almacenamiento adicional en línea de SkyDrive, minutos de Skype para usar en el hogar, conferencias web por Lync o correo electrónico alojado por Exchange Online para empresas. Los servicios en la nube son características que están habilitadas a través de Internet.

  La mayoría de los planes de Office 365 también incluyen las aplicaciones de Office 2013 con todas sus características que los usuarios pueden instalar en varios equipos y dispositivos. Todos los productos de Office 365, como Office 365 Home Premium, se pagan mediante una suscripción anual. Los suscriptores activos recibirán actualizaciones de las versiones como beneficio de su suscripción. Los derechos varían según el producto.

  Lea la "Ayuda para elegir el conjunto de programas más adecuado para mí".

Beneficios del nuevo Office

• ¿Cómo puedo asegurarme de tener siempre las últimas aplicaciones de Office?

  Los clientes de Office 365 con suscripciones activas siempre obtienen las versiones más nuevas de las aplicaciones de Office cuando están disponibles. Cuando lanzamos una nueva versión de Office, le notificaremos que tiene la opción de actualizar su software a la versión más reciente.

• ¿Será Office el mismo, tanto en un equipo como en un dispositivo móvil?

  No, las aplicaciones de Office están diseñadas para funcionar mejor en cada plataforma y dispositivo.

• ¿Para qué dispositivos Office estará disponible?

  En esta etapa de lanzamiento, Office es compatible con equipos que ejecutan Windows^® 7 o superior. Office Mobile es compatible con dispositivos Windows Phone con sistema operativo Windows Phone 7.5 y superior. Los dispositivos adicionales se agregarán en el fututo. Consulte www.office.com/information para obtener información detallada.

• ¿Puedo utilizar Office en otros idiomas distintos del que tenía originalmente cuando lo compré?

  La suscripción a Office 365 le permite instalar Office en 40 idiomas diferentes. Si tiene Office 365 Home Premium, puede elegir el idioma en que desea instalar Office al visitar www.office.com/myaccount. No todos los idiomas se encuentran disponibles en todas las regiones. El cliente está limitado a usar Office en dos idiomas al mismo tiempo.

  Para obtener información acerca de las opciones de idiomas que están disponibles con un producto de Office, visite el sitio www.office.com/language.

• ¿Se pueden abrir documentos de Office 365 u Office que usan las versiones anteriores de Office?

  Sí, una persona con una versión anterior de Microsoft Office puede abrir documentos creados con la última versión de Office mediante el uso de paquetes de compatibilidad y servicios que se encuentran en www.office.com.

• ¿Qué es Office a petición?³

  Office a petición viene con su plan de Office 365. Le permite acceder a sus documentos y configuraciones, y le permite usar todas las aplicaciones de Office completas en los equipos que no disponen de la última versión de Office instalada en ellos, por ejemplo, un equipo en la biblioteca, en un centro comercial o uno que haya tomado prestado de un amigo. Se puede acceder a las aplicaciones completas a través de un explorador web, en lugar de tenerlas permanentemente instaladas en el equipo. La velocidad de transmisión depende de la velocidad de conexión a Internet.

  Una vez que cierre las aplicaciones, ya no estarán disponibles para otros usuarios de ese equipo. Los documentos que guarde en SkyDrive tampoco estarán disponible para otros usuarios, a menos que los guarde localmente en el equipo. Puede usar Office a petición en un equipo con conexión a Internet y Windows 7 o posterior.

• ¿Cuál es la diferencia entre Office Web Apps y Office a petición?

  Office Web Apps son las más adecuadas para una visualización y edición rápidas. Al igual que Office Web Apps, Office a petición permite a los usuarios acceder a Office y a sus documentos desde cualquier lugar.

  La diferencia es que Office a petición puede transmitir rápidamente las aplicaciones de Office completas a cualquier equipo conectado a Internet con Windows 7 o superior. Las Office Web Apps están disponibles en una variedad de sistemas operativos, dispositivos y exploradores, proporcionando acceso a las herramientas de Office y a sus documentos cuando trabaja desde equipos con versiones anteriores de Windows, así como desde otras plataformas.

Acerca de SkyDrive

• ¿Qué es SkyDrive?

  SkyDrive es un servicio que le permite subir archivos al almacenamiento en la nube y acceder a ellos desde un explorador Web, sin necesidad de equipos o dispositivos con sincronización manual o cables. Use el almacenamiento de SkyDrive y nunca se quedará sin los documentos, notas, fotos y videos que a usted más le importan. Solo tiene que acceder a un explorador web, iniciar sesión en skydrive.com, e ir a trabajar mientras ve o edita.

• ¿Por qué Office guarda documentos en SkyDrive?

  Guardar los documentos en SkyDrive le permite acceder a ellos y editarlos fácilmente en varios dispositivos desde prácticamente cualquier lugar. Las suscripciones de Office 365 Home Premium incluyen 20 GB adicionales de espacio de almacenamiento en SkyDrive. (Nota: todos los usuarios de SkyDrive reciben 7 GB de almacenamiento gratuito).

• ¿Están mis documentos almacenados en SkyDrive disponibles también sin conexión?

  Sí. En la mayoría de los equipos, cuando guarda un documento de Office, la opción predeterminada lo guarda en una carpeta SkyDrive local en el equipo, que se sincroniza automáticamente con SkyDrive en línea. Puede acceder a los documentos en la carpeta de SkyDrive local de su equipo en cualquier momento, incluso si no está conectado a Internet.

Acerca de los minutos de Skype a todo el mundo

• ¿Qué son los minutos de Skype a todo el mundo?

  Los minutos de Skype a todo el mundo le permiten realizar llamadas internacionales fácilmente. Y ahora Office 365 Home Premium viene con 60 minutes al mes de llamadas de Skype para llamar a más de 40 países. Es fácil. Solo tiene que marcar en Skype, y sus amigos y familiares pueden contestar en sus teléfonos.

  Los minutos de Skype a todo el mundo se incluyen en Office 365 Home Premium sin costo adicional.

• ¿Puedo usar el plan de minutos de Skype a todo el mundo desde mi teléfono móvil?

  Usted puede utilizar los minutos de Skype a todo el mundo desde cualquier dispositivo que tenga Skype instalado, ya sea su teléfono móvil, tableta con Windows 8, televisión u otro dispositivo.

• ¿Qué países están incluidos en los minutos de Skype a todo el mundo?

  Los minutos de Skype a todo el mundo no están disponibles en todos los países y las llamadas pueden hacerse solo a los países seleccionados. Para obtener más información sobre los minutos de Skype a todo el mundo, visite office.com/information. Tenga en cuenta que los números especiales, premium y no geográficos no están cubiertos por los minutos de Skype a todo el mundo. Además, no es posible realizar llamadas de emergencia.

Descargar e instalar Office

• ¿Se requiere acceso a Internet para Office?

  Es necesario el acceso a Internet para instalar y activar todas las versiones más recientes de Office y todos los planes de Office 365. Después de la compra, debe visitar www.office.com/setup para ingresar una clave de producto y crear una cuenta (usando una cuenta Microsoft).

  Para las versiones de suscripción de Office, incluido Office 365 Home Premium, tendrá que conectarse a Internet para administrar su cuenta de suscripción, por ejemplo, para instalar Office en otras máquinas o para cambiar las opciones de facturación. Usted también tendrá que conectarse a Internet a menudo para mantener su versión de Office al día y beneficiarse de las actualizaciones automáticas. La conectividad a Internet también es necesaria para acceder a los servicios en la nube de Office 365 como SkyDrive y los minutos de Skype a todo el mundo.

• ¿Qué es mi cuenta Microsoft y por qué la necesito para mi software de Office?

  Una "cuenta Microsoft" es el nuevo nombre para lo que solía llamarse "Windows Live ID". Su cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que usa para iniciar sesión en servicios como Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE o Outlook.com. Si utiliza una dirección de correo electrónico y una contraseña para iniciar sesión en estos u otros servicios, usted ya dispone de una cuenta Microsoft, pero también para inscribirse para obtener una nueva en cualquier momento.

  Con esta versión de Office, puede asociar su cuenta Microsoft a la suscripción de Office.

  Debe iniciar sesión o crear una cuenta Microsoft al comenzar una suscripción de Office 365 Home Premium o al instalar los programas más recientes de Office. La cuenta Microsoft que usa para inscribirse en su suscripción Office 365 o instalar los programas de Office será la única con la que inicie sesión cada vez que quiera administrar su cuenta, por ejemplo, al instalar Office en un equipo nuevo en su hogar o cambiar los detalles de facturación de su suscripción. Si desea instalar Office en otro PC, seleccionar un nuevo idioma para la instalación o realizar otros cambios en su cuenta, lo único que tiene que hacer es volver a www.office.com/myaccount e iniciar sesión con su cuenta Microsoft.

• ¿Cómo instalo Office 365 Home Premium?

  Si compra Office 365 Home Premium como un producto empaquetado de un distribuidor, visite www.office.com/myaccount en el equipo que desea instalar Office, y, a continuación, escriba la clave de producto que se incluye en el paquete. A continuación, inicie sesión con su cuenta Microsoft o cree una nueva. Una vez iniciada la sesión, haga clic en instalar Office y siga las instrucciones en pantalla.

• ¿Cómo instalo Office Home & Student 2013, Office Home & Business 2013 u Office Professional 2013?

  Vaya a www.office.com/setup y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar el software en su equipo. Puede instalar Office en un equipo.

• ¿Cuánto tiempo toma descargar e instalar Office?

  Office se instala más rápidamente que nunca, gracias a Hacer clic y ejecutar, una tecnología de transmisión que le permite empezar a usar las aplicaciones de Office antes de que la instalación se haya completado. Todas las versiones del nuevo Office usan Hacer clic y ejecutar. La velocidad de descarga real depende de la velocidad de su conexión a Internet.

• ¿Qué versión de Office debo instalar?, ¿la de 32 bit o la de 64 bit?

  La versión de 32 bit de Office se instala de manera predeterminada. Incluso si su equipo está ejecutando una versión de 64 bits de Windows, le recomendamos que instale la versión de 32 bits de Office, ya que es más compatible con las aplicaciones y los complementos que funcionan con Office. Si desea instalar la versión de 64 bits de Office, puede hacerlo siguiendo estas instrucciones:

  • Office 365 Home Premium: Vaya a www.office.com/myaccount, haga clic en Idiomas e instale las opciones. A continuación, haga clic en Opciones adicionales de instalación.
  • Otros planes de Office 365: Inicie sesión en su cuenta en www.office365.com y elija la opción para instalar la versión de 64 bits de Office.

  No es posible instalar ambas versiones de Office, la de 64 bits y la de 32 bits en el mismo equipo.

Administración de mi cuenta de Office 365

• ¿Cómo administro mi suscripción a Office 365?

  Usted puede administrar su información de facturación, instalar o quitar Office de equipos, tabletas con Windows 8 o dispositivos seleccionados únicos o adicionales en cualquier momento. Los pasos para hacerlo dependen del plan que instaló:

  • Office 365 Home Premium: Vaya a www.office.com/myaccount y siga las instrucciones en pantalla.
  • Otros planes de Office 365: Inicie sesión en su cuenta de Office 365 en www.office365.com para editar su perfil como usuario o administrar su organización como administrador.

• ¿Qué pasa si quiero cambiar los dispositivos que tienen Office 365 instalado?

  Office 365 Home Premium se puede instalar en un máximo de cinco equipos, tabletas con Windows 8 y dispositivos seleccionados. Si ya instaló Office en cinco equipos y quiere usar Office en otro equipo, puede desactivar un equipo de su suscripción en la página Mi cuenta y, a continuación, instalar Office en un equipo nuevo. La copia de Office en el equipo que fue retirado de la suscripción volverá al modo de funcionalidad reducida, pero no perderá los documentos que están guardados localmente en el equipo original.

• ¿Cómo puedo obtener una copia de seguridad de mi producto de Office?

  Hay varias maneras de obtener una copia de seguridad de su producto de Office:

  • Los clientes de Office 365 Home Premium pueden descargar o volver a instalarlo desde office.com/myaccount.
  • Puede solicitar un DVD con una copia de seguridad para Office Home & Student 2013, Office Home & Business 2013 u Office Professional 2013 por un costo adicional. Visite www.office.com/downloadoffice para obtener más detalles. (Las copias de seguridad están disponibles en mercados limitados)

• ¿Qué pasa cuando termina mi suscripción? ¿Cómo puedo seguir trabajando con mis documentos?

  Al acercarse la fecha de vencimiento, recibirá notificaciones de las aplicaciones de Office y por correo electrónico para avisarle del vencimiento próximo. Una vez que su suscripción a Office 365 expire, las aplicaciones de software de Office entran en modo de funcionalidad reducida, lo que significa que usted puede ver o imprimir los documentos solamente, pero no podrá crear documentos nuevos o editar documentos existentes.

  Para volver a la funcionalidad completa de Office, puede adquirir una nueva suscripción u otra versión de Office desd Office.com o cualquier distribuidor participante. También puede volver a utilizar una versión anterior de Office o utilizar las aplicaciones de Office Web gratuitas en SkyDrive para la edición básica.

• ¿Qué sucede con los documentos que almacené en SkyDrive cuando mi suscripción caduca?

  Sus documentos se mantendrán accesibles para compartir y descargar. Usted tendrá la opción de acceder y editar sus documentos guardados en SkyDrive usando Office Web Apps. Puede guardar sus documentos de SkyDrive en otro equipo o unidad de disco en cualquier momento. Si ya alcanzó su límite de almacenamiento gratuito de 7 GB, no podrá agregar más documentos en SkyDrive.

• ¿Están mis documentos almacenados en SkyDrive disponibles también sin conexión?

  Sí. En la mayoría de los equipos, cuando guarda un documento de Office, la opción predeterminada lo guarda en una carpeta SkyDrive local en el equipo, que se sincroniza automáticamente con SkyDrive en línea. Puede acceder a los documentos en la carpeta de SkyDrive local de su equipo en cualquier momento, incluso si no está conectado a Internet.